Términos y Condiciones

01

Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web de INTERVIA SOLUTION (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios. El uso continuo del sitio web constituye aceptación plena y sin reservas.

02

Descripción del Servicio

INTERVIA SOLUTION es una empresa especializada en merchandising corporativo, artículos promocionales y personalización de productos. Nuestros servicios incluyen, sin limitarse a:

• Venta y personalización de productos corporativos: maletines, billeteras, porta tarjetas, artículos tecnológicos, lapiceros, agendas, termos y más.
• Diseño e impresión de logotipos, gráficos y textos sobre productos (bordado, serigrafía, impresión UV, grabado láser, entre otros).
• Asesoramiento en la selección de artículos promocionales adecuados para cada marca.
• Cotización personalizada según las necesidades y volumen del cliente.
• Coordinación de entrega de pedidos acordados previamente.

Todos los servicios se ofrecen sujetos a disponibilidad y a las condiciones acordadas en el proceso de cotización formal.

03

Uso del Sitio Web

Usted se compromete a utilizar este sitio web únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos términos. En particular, usted se obliga a:

• No utilizar el sitio de ninguna forma que resulte ilegal, fraudulenta o perjudicial para terceros.
• No transmitir material publicitario no solicitado (spam), código malicioso ni contenido dañino.
• No intentar acceder de forma no autorizada a ninguna parte o recurso del sitio.
• No reproducir, duplicar, copiar o revender ninguna parte del sitio sin autorización expresa y por escrito.
• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada cuando sea requerida para procesar su cotización o pedido.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al sitio, a nuestra discreción, ante cualquier uso indebido.

04

Productos y Cotizaciones

Todos los precios publicados en el catálogo del sitio tienen carácter referencial. El precio final de cada pedido se determina en la cotización formal emitida al cliente, considerando:

• Cantidad de unidades solicitadas y economías de escala.
• Tipo y complejidad de la personalización requerida.
• Materiales específicos o variantes del producto seleccionado.
• Plazos de entrega solicitados y urgencia del pedido.
• Costos de envío y logística cuando aplique.

INTERVIA SOLUTION se reserva el derecho de rechazar pedidos que no cumplan con los requisitos mínimos de producción o que a nuestro criterio presenten inconsistencias.

05

Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web —incluyendo textos, logotipos, íconos, fotografías, diseños y código fuente— es propiedad exclusiva de INTERVIA SOLUTION o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Se exceptúan de esta disposición aquellos recursos visuales o materiales de terceros utilizados bajo licencias de libre uso ("Royalty-Free" o equivalentes), cuyos derechos de autor pertenecen a sus respectivos creadores.

Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, distribuir o comunicar públicamente cualquier elemento del sitio sin autorización escrita previa.
• Usar el nombre, logotipo o imagen corporativa de INTERVIA SOLUTION con fines comerciales sin consentimiento expreso.
• Crear obras derivadas basadas en el contenido del sitio.

En cuanto a los logotipos e imágenes que el cliente nos proporcione para personalización: el cliente declara ser titular de todos los derechos sobre dichos materiales y exime a INTERVIA SOLUTION de cualquier reclamación de terceros.

06

Limitación de Responsabilidad

INTERVIA SOLUTION no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que pudieran derivarse de:

• El uso o la imposibilidad de uso del sitio web.
• Errores u omisiones en el contenido publicado en el sitio.
• Acceso no autorizado a información almacenada en nuestros sistemas.
• Retrasos en la entrega ocasionados por causas de fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, fallas de proveedores o situaciones similares).
• Variaciones menores de color o acabado entre las imágenes del sitio y el producto físico final, propias del proceso de producción y reproducción digital.

La Empresa hará todos los esfuerzos razonables para garantizar la calidad de los productos y la veracidad de la información publicada.

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Devoluciones y Garantías

Dado el carácter personalizado de nuestros productos, aplicamos la siguiente política:

• Defectos de fabricación: Si el producto presenta un defecto atribuible a INTERVIA SOLUTION, procederemos a su reposición o reembolso, previa verificación del defecto con evidencia fotográfica.
• Errores del cliente: No se aceptan devoluciones por errores en el diseño, texto o especificaciones proporcionados por el cliente y previamente aprobados en la prueba de diseño.
• Plazo de reclamación: Cualquier inconformidad debe reportarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido.
• Productos sin personalización: Pueden devolverse en su estado original, sin uso y con empaque intacto, dentro de los 15 días siguientes a la recepción.

Para iniciar un proceso de reclamación, contáctenos vía WhatsApp al +1 (347) 447-7771 con evidencia fotográfica del producto y número de pedido.

08

Modificaciones de los Términos

INTERVIA SOLUTION se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor de forma inmediata tras su publicación en el sitio web.

Le recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de "última actualización" en la parte superior indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.

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Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la República Dominicana.

En caso de conflicto entre la versión en español y cualquier traducción de estos términos, prevalecerá la versión en español.

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Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• WhatsApp: +1 (347) 447-7771
• Formulario web: Página de contacto
• Política de Privacidad: Ver política completa